运维效劳

Operation and maintenance services

IT运维效劳的提供者基于效劳级别和谈(SLA)背IT运维效劳的使用者供应各种IT运维效劳。差别效劳级别对应的服务质量目标是效劳级别和谈的重要组成局部。服务质量目标表现效劳供应商所供应的IT运维效劳的质量。
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